سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نتعامل معها

قد نتعامل مع معلومات يقدمها المستخدم بإرادته عند التواصل معنا، وتشمل حسب طبيعة الطلب:

• رقم الهاتف أو حساب واتساب المستخدم في التواصل.
• الاسم، إذا اختار العميل تقديمه.
• موقع الالتقاء والوجهة وموعد المشوار.
• عدد الركاب أو الحقائب عند الحاجة، خصوصًا في حجوزات المطار.
• محتوى الرسائل أو الاستفسارات المرسلة إلينا.

قد تجمع الاستضافة أو أدوات الحماية معلومات تقنية معتادة تلقائيًا، مثل عنوان الإنترنت التقريبي، نوع المتصفح، نوع الجهاز، وقت الزيارة والصفحات المطلوبة، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأعطال.

2. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات المتاحة في الحدود اللازمة للأغراض التالية:

• استقبال طلب الحجز وتأكيد نقطة الالتقاء والوجهة.
• التواصل مع العميل بشأن المشوار أو أي تعديل يتعلق به.
• الرد على الأسئلة والاستفسارات.
• تشغيل الموقع وتحسين سهولة استخدامه وأدائه.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة ومحاولات الاستخدام الضار.
• الالتزام بأي متطلبات قانونية واجبة التطبيق.

لا نستخدم بيانات الحجز لبيع قوائم اتصال، ولا نطلب بيانات بطاقات مصرفية من خلال هذه الصفحة.

3. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم ووردبريس أو القالب أو الإضافات النشطة ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل خصائص الموقع، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتعزيز الحماية. وإذا تم تفعيل خدمة إحصاءات أو إعلانات مستقبلًا، فقد تستخدم ملفات إضافية وفق إعداداتها وسياسة مزودها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بصورة صحيحة.

4. الاتصال وواتساب والخدمات الخارجية

تتضمن الصفحة روابط مباشرة للاتصال وفتح محادثة واتساب. عند الضغط على رابط خارجي، تنتقل إلى خدمة يديرها طرف آخر، وتخضع المعلومات التي تقدمها هناك لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف.

قد يعتمد الموقع أيضًا على خدمات الاستضافة والحماية والتخزين المؤقت اللازمة لتقديم الصفحات بصورة آمنة وسريعة. لا نتحكم في المواقع الخارجية، لذلك ننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة بيانات حساسة.

5. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة تفاصيل المشوار الضرورية مع السائق المتاح لتنفيذ الطلب، مثل موقع الالتقاء والوجهة ووسيلة التواصل. ولا تتم مشاركة معلومات أكثر مما يلزم لهذا الغرض.

قد يُفصح عن معلومات عند وجود التزام قانوني صحيح، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو للتحقيق في إساءة استخدام الموقع. لا نبيع البيانات الشخصية للغير.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة المعقولة اللازمة لإتمام التواصل أو معالجة الطلب أو تلبية متطلبات تشغيلية وقانونية مشروعة. وقد تحتفظ خدمات الاتصال أو الاستضافة بسجلاتها وفق سياساتها وإعداداتها المستقلة.

7. حقوق المستخدم وطلب الحذف

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها مباشرة، أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا، ما لم توجد ضرورة قانونية أو أمنية للاحتفاظ بها. للتحقق من الطلب، قد نحتاج إلى التأكد من أنك صاحب وسيلة التواصل المعنية.

8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الموقع والحد من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن حماية مطلقة؛ لذلك يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو الوثائق الحساسة عبر رسائل الحجز.

9. خصوصية الأطفال

الموقع مخصص لطلب خدمات النقل، ولا يستهدف جمع بيانات الأطفال بصورة مقصودة. ينبغي أن يتم الحجز للقاصرين بواسطة ولي الأمر أو شخص بالغ مسؤول.

10. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات المستخدمة. ستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند إجراء تغيير جوهري.